Tarjeta de sellos digital para pastelerías
A la pastelería se viene por antojo y por celebración: el trozo de la tarde y la torta del cumpleaños. Una tarjeta de sellos en el celular junta las dos cosas y le da a tu cliente una razón dulce para elegirte la próxima vez.
Gratis hasta 100 clientes con tarjeta. Después, $29.000 al mes, IVA incluido.
Hola, Antonia
Lleva 5 de 8 compras
Le faltan 3 para su trozo de torta de regalo.
Cómo funciona en una pastelería
El afiche, en la vitrina o junto a la balanza
Mientras elige entre la vitrina y espera que le envuelvan, tu cliente escanea el QR y escribe su nombre y celular. Su tarjeta queda guardada en el celular, sin instalar nada.
Envuelves, cobras y sellas
Al cobrar, quien atiende escanea su tarjeta o escribe su celular y toca «Sumar 1 sello a Antonia». Si encargó una torta, el sello se lo sumas al retirarla, como cualquier compra.
El trozo de regalo
Al completar las 8, su celular le avisa que tiene un trozo de torta esperándola. La próxima vez que entra, lo elige de la vitrina, confirmas el canje y la tarjeta vuelve a empezar.
Un programa de ejemplo
Así podría quedar la tarjeta de tu pastelería. Todo se cambia en Ajustes, cuando quieras.
«Junta 8 compras y llévate un trozo de torta gratis»
Así lo diría tu afiche.
- Qué se junta
- Compras. Un trozo, una docena de alfajores o la torta de cumpleaños: cada pasada por el mesón vale un sello.
- Meta
- 8 compras. Para quien pasa una vez por semana, el regalo llega en dos meses: lo bastante cerca para que no se olvide.
- Premio
- Un trozo de torta gratis. Es lo que mejor sabes hacer y te cuesta una porción; si prefieres, un pastelito o un kuchen chico.
- Máximo por visita
- 1 sello. Así el encargo grande y el antojo chico valen lo mismo, y nadie discute en el mesón cuántos sellos le tocan.
En el día a día de una pastelería
Encargos de tortas de cumpleaños
Una torta encargada es una compra más: suma su sello cuando el cliente la retira y paga. Es justo el cliente que vuelve cada cumpleaños de la familia, así que conviene que tenga tarjeta desde el primer encargo.
Pedidos por WhatsApp o para retirar
Si el pedido llegó por mensaje y pasan a buscarlo, al retirar le preguntas su celular y le sumas igual. Y si todavía no tiene tarjeta, se la creas en el mesón con su número.
La vitrina a última hora
Cuando quedan pocos trozos y el mesón se llena, sumar un sello son dos toques. Si te equivocaste de cliente con el apuro, lo deshaces desde la misma caja dentro de 2 minutos.
Tres dudas de dueños de pastelería
- «Mi cliente compra una torta cada tanto: nunca va a completar la tarjeta.»
- Por eso cuentan las compras y no solo las tortas: el trozo de la tarde, los alfajores y el pan de pascua suman igual. Y si tu público es de encargos, baja la meta a 5 o 6.
- «Ya tengo un cartón con timbre y me funciona.»
- El cartón se queda en la cartera equivocada y cualquiera puede copiar el timbre. En el celular la tarjeta no se pierde, y cada sello queda con su hora en tu panel.
- «No quiero que el trozo gratis me lo pidan todos los días.»
- Solo se canjea una vez completada la tarjeta, y la app permite un canje al día por tarjeta. Nadie puede pedirlo dos veces con el mismo premio.
Cuánto cuesta para tu pastelería
Lo mismo que para cualquier local: partes gratis y pagas solo si pasas los 100 clientes con tarjeta.
Hasta 100 clientes con tarjeta
Gratis
Mientras tu local tenga hasta 100 clientes con tarjeta, no pagas nada.
Desde el cliente 101
$29.000 al mes
IVA incluido. Las mismas funciones, sin límite de tarjetas.
Sin tarjeta de crédito para empezar. Te avisamos antes de cobrar.
Preguntas de pastelerías
¿Cuánto cuesta para una pastelería?
Es gratis hasta 100 clientes con tarjeta en tu pastelería. Desde el cliente 101 cuesta $29.000 al mes, IVA incluido. No pedimos tarjeta de crédito para empezar y te avisamos antes de cobrar.
¿Cómo hacer que los clientes vuelvan a una pastelería?
Dándoles un motivo que puedan ver: una tarjeta donde cada compra los acerca a un trozo de regalo. Funciona mejor cuando la regla cabe en una frase, el premio es algo tuyo y el cliente la lleva en el celular, no en un papel que se moja.
¿Puedo poner de premio una torta entera?
Puedes, pero conviene que el premio te cueste poco y llegue seguido. Un trozo o un kuchen chico cada 8 compras funciona mejor que una torta cada 30.
¿Qué pasa con los pedidos que pagan por transferencia?
Da lo mismo cómo pagaron. El sello se suma cuando retiran, con su celular. La tarjeta no mira el medio de pago.
¿Sirve para mi local de pan dulce y café también?
Sí. Eliges qué se junta: si quieres que el café cuente, usa «compras» y suma cada pasada; si solo quieres premiar la pastelería, es una regla para quien atiende.
Otros rubros
- CafeteríasDiez cafés y uno de regalo, sin cartón.
- BarberíasCinco cortes y el siguiente va por la casa.
- PanaderíasUn sello por compra y un premio que se lleva al tiro.
- Lavado de autosSeis lavados y el siguiente es gratis.
- PeluqueríasSeis visitas y el brushing va de regalo.
- Manicure y uñasCinco manicures y la siguiente es gratis.
- HeladeríasOcho helados y el siguiente va de regalo.
- SushiOcho pedidos y el roll siguiente va de regalo.
- VeterinariasSeis baños y el siguiente lo regalas tú.
- LavanderíasOcho cargas y la siguiente la lavas gratis.
- Gimnasios y clasesDiez clases asistidas y la siguiente va de regalo.
Del blog
- Guía · 4 min de lecturaTarjeta de fidelización digital o de cartón: qué cambia para un local chico
- Guía · 5 min de lecturaCómo hacer que tus clientes vuelvan: un programa de sellos paso a paso
- Guía · 4 min de lecturaQué premio poner en tu tarjeta de sellos y cada cuántos
- Guía · 4 min de lecturaCómo evitar trampas en un programa de sellos
El próximo trozo puede ser el primer sello.
Crear la tarjeta de mi localGratis hasta 100 clientes. Sin tarjeta de crédito.